Osobné údaje a GDPR

Tento dokument vysvetľuje, aké osobné údaje spracúva spoločnosť MeaOvis s. r. o. v súvislosti s aplikáciou MeaUnda a webovou stránkou MeaUnda.MeaOvis.com, na aký účel, na akom právnom základe, ako dlho ich uchovávame a aké máte práva. Je vypracovaný v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Kto je za vaše údaje zodpovedný

Prevádzkovateľom pri spracúvaní nižšie uvedených osobných údajov je:

Zodpovednú osobu (DPO) sme neurčili, pretože sa na nás nevzťahujú podmienky článku 37 GDPR. Každú žiadosť týkajúcu sa osobných údajov rieši priamo spoločnosť na vyššie uvedenej adrese.

2. Krátke zhrnutie

• Aplikácia nám nič neposiela. MeaUnda nemá používateľské účty ani analytiku, nekomunikuje so žiadnym naším serverom a osobné údaje neposiela nám ani nikomu inému. Aby bolo možné zobraziť ceny MeaUnda Premium a overiť vaše nákupy, iOS sa v mene aplikácie spojí s App Store spoločnosti Apple (časť 3.5).
• Mikrofón sa analyzuje, nikdy nenahráva. Detektor hluku číta zvuk v reálnom čase vo vašom zariadení. Nevzniká žiadny záznam, nič sa neukladá ani neodosiela.
• Limity bezplatnej verzie sa evidujú vo vašom zariadení. Aplikácia si vedie malý záznam o tom, kedy ste naposledy spustili každú obmedzenú funkciu v plnom rozsahu. Aplikácia ho nikam neodosiela a v kľúčenke zariadenia môže zostať aj po odinštalovaní aplikácie (časť 3.3).
• Na tejto stránke máme len údaje spojené s vaším prihlásením: vašu e-mailovú adresu, jazyk, ktorý ste používali, vaše poradie v zozname, záznam o vašom súhlase a, ak ho dostanete, aj kód ponuky, ktorý sme vám poslali (časť 5). Okrem toho existujú krátkodobo uchovávané serverové logy (časť 7) a e-maily, ktoré nám pošlete (časť 5.4). Vašu adresu používame na oznámenie vydania aplikácie a, ak bude vaše prihlásenie medzi prvými 50 platnými prihláseniami, na zaslanie kódu ponuky spoločnosti Apple na MeaUnda Premium navždy.
• Žiadna reklama tretích strán, žiadne sledovanie, žiadne profilovanie a žiadne automatizované rozhodovanie. Bezplatná verzia zobrazuje len vlastné propagačné obrazovky MeaUnda Premium; sú súčasťou aplikácie a nič neodosielajú (časť 3.6).

3. Aplikácia MeaUnda

3.1 Prostredníctvom aplikácie nespracúvame žiadne osobné údaje

MeaUnda beží výlučne vo vašom zariadení. Neobsahuje používateľské účty, prihlasovanie, analytické ani reklamné SDK, žiadnu našu službu na hlásenie chýb ani serverovú časť, ktorú by sme prevádzkovali. Okrem požiadaviek, ktoré iOS v mene aplikácie posiela do App Store spoločnosti Apple, aby načítal ceny, vybavil nákupy a overil ich (časť 3.5), sa aplikácia na internet nepripája. Z aplikácie preto nedostávame žiadne osobné údaje a nedokážeme jednotlivých používateľov aplikácie identifikovať. MeaUnda Premium sa kupuje prostredníctvom spoločnosti Apple a overuje priamo vo vašom zariadení (časť 3.5) a propagačné obrazovky v bezplatnej verzii sú súčasťou aplikácie (časť 3.6).

3.2 Mikrofón

Detektor hluku potrebuje prístup k mikrofónu. iOS si pred prvým použitím vyžiada váš súhlas a kedykoľvek ho môžete odvolať v časti Nastavenia → Ochrana osobných údajov a zabezpečenie → Mikrofón. Kým funkcia beží, zvukový signál sa analyzuje v reálnom čase v pamäti vášho zariadenia s cieľom vypočítať hladinu zvuku v decibeloch. Nevzniká žiadna zvuková nahrávka, nič sa neukladá ani neodosiela. Keď obrazovku opustíte, analýza sa zastaví a údaje s ňou zmiznú. iOS si môže vyžiadať prístup k mikrofónu aj vtedy, keď zvuk pošlete do horného alebo dolného reproduktora alebo do reproduktora pri pripojených slúchadlách. Aplikácia toto povolenie potrebuje len na presmerovanie zvuku a mikrofón pri tom nepoužíva.

3.3 Údaje uložené vo vašom zariadení

Aplikácia ukladá do vlastného úložiska vo vašom zariadení:

• vaše nastavenia: napríklad zvolený program, úroveň výstupu, reproduktor, dĺžky prehrávania, prepínač Max režimu, zvolený režim a nastavenia Pracovného režimu;
• históriu vašich posledných dokončených prehratí (najviac 60), zobrazenú na domovskej obrazovke a v časti Nastavenia → História;
• v Pracovnom režime úlohy, ktoré si naplánujete (vrátane názvov, ktoré napíšete), stav časovača a pracovný denník s časom sústredenia a názvami splnených úloh za jednotlivé dni.

Aplikácia tieto údaje nikam neodosiela a my ich nedokážeme prečítať. Vymažú sa pri odinštalovaní aplikácie, ako ostatné údaje aplikácií sú však súčasťou záloh vášho zariadenia (napríklad zálohy na iCloude) a po obnovení zo zálohy sa vrátia; na zálohu na iCloude sa vzťahujú podmienky a zásady ochrany súkromia spoločnosti Apple, nie naše. Históriu môžete vymazať aj v časti Nastavenia → História → Vymazať a pracovný denník na obrazovke Pracovný denník.

Záznam bezplatnej verzie. Na uplatňovanie limitov bezplatnej verzie si aplikácia vo vašom zariadení vedie malý záznam. Obsahuje len:

• kedy sa spustilo jediné bezplatné úplné čistenie reproduktora;
• pre sedenia, rutiny, tóny na sústredenie a Detektor hluku, pre každú z týchto funkcií zvlášť, kedy sa naposledy spustilo jej použitie v plnom rozsahu (nie ukážka);
• kedy bola naposledy zobrazená propagačná obrazovka;
• najneskorší dátum a čas, ktorý aplikácia v zariadení zaznamenala, aby sa posunutím hodín dozadu limity nevynulovali;
• MeaUnda Premium, ktoré Apple v tomto zariadení naposledy potvrdil, či už bolo kúpené, alebo získané kódom ponuky: ktorý produkt (mesačné alebo ročné predplatné, alebo Premium navždy), dátum skončenia, ak ho má, a kedy ho Apple naposledy potvrdil. Ak by overenie nákupu v zariadení dočasne nič nevrátilo, vďaka tomuto údaju vám Premium zostane až 14 dní, nikdy však dlhšie ako do konca predplatného. Tento údaj nie je viazaný na Apple Account.

Záznam neobsahuje meno, údaje vášho Apple Accountu, číslo transakcie, identifikátor zariadenia, cenu ani žiadny text, ktorý ste napísali. Vo vašom zariadení je uložený v dvoch kópiách: v kľúčenke systému iOS (Keychain) a vo vlastnom úložisku aplikácie (táto kópia neobsahuje údaj o nákupe). Nesynchronizuje sa cez Kľúčenku na iCloude, aplikácia ho nikam neodosiela a my ho nedokážeme prečítať, exportovať ani vymazať. Vymazať ho nemožno ani v aplikácii.

Záznam môže zostať aj po odinštalovaní aplikácie. Kópia vo vlastnom úložisku aplikácie sa vymaže spolu s aplikáciou, kópia v kľúčenke však v zariadení spravidla zostáva, takže po opätovnej inštalácii aplikácie limity naďalej platia. Kópia v kľúčenke sa odstráni vymazaním zariadenia (Nastavenia → Všeobecné → Prenos alebo resetovanie iPhonu → Vymazať celý obsah a nastavenia). Ako ostatné údaje zariadenia sa záznam môže vrátiť aj pri obnove zo zálohy zariadenia alebo pri prechode na nové zariadenie.

Ukladanie a čítanie týchto údajov je nevyhnutné na poskytovanie aplikácie v podobe, v akej ju používate (jej nastavení, histórie a bezplatnej verzie s jej limitmi), a preto sa naň podľa § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách nevyžaduje súhlas.

3.4 Zvukový výstup a vaše zdravie

Aplikácia vytvára hlasné slyšiteľné tóny a vo funkcii proti komárom vysokofrekvenčné tóny. V Max režime, ktorý je nastavením funkcie proti komárom v rámci MeaUnda Premium, siaha zvuk pri plnom výkone až na 14 kHz, takže počítajte s tým, že ho v miestnosti budú počuť aj dospelí. Ide skôr o otázku bezpečnosti produktu než ochrany údajov, je však dôležitá: dodržiavajte varovania zobrazené v aplikácii, nepridržiavajte si zariadenie pri uchu, kým hrá tón, a počas používania funkcie proti komárom nenechávajte v miestnosti deti ani domáce zvieratá.

3.5 Nákupy v aplikácii a kódy ponuky

MeaUnda Premium si v aplikácii môžete kúpiť ako mesačné alebo ročné predplatné, ktoré oprávnení zákazníci môžu začať bezplatným skúšobným obdobím, alebo ako jednorazový nákup Premium navždy. Nákupy, bezplatné skúšobné obdobia, obnovenia predplatného, zrušenia, obnovenie nákupov, vrátenie peňazí aj uplatnenie kódov ponuky prebiehajú na vlastných obrazovkách a v systémoch spoločnosti Apple podľa jej podmienok a zásad ochrany súkromia (časť 15). Nedostávame vaše platobné údaje, meno, e-mailovú adresu ani údaje vášho Apple Accountu.

Pri každom spustení aplikácie načíta iOS z App Store spoločnosti Apple produkty MeaUnda Premium a ich ceny a pri každom spustení aplikácie a pri každom jej návrate do popredia aplikácia prostredníctvom systému iOS overí vaše nákupy, pričom iOS sa môže spojiť so spoločnosťou Apple, a to aj vtedy, keď si nikdy nič nekúpite. Aplikácia tiež prijíma zmeny, ktoré Apple oznámi, napríklad obnovenie predplatného, vrátenie peňazí, schválenú žiadosť o nákup v rámci Rodinného zdieľania alebo kód uplatnený mimo aplikácie, a nákupy overí znova aj po nákupe, obnovení nákupov alebo uplatnení kódu. K týmto požiadavkám aplikácia nepridáva nič vlastné: žiadny účet ani identifikátor.

Na určenie, či máte Premium, aplikácia prijme len informácie o nákupe podpísané spoločnosťou Apple, ktorých podpis sa overí priamo vo vašom zariadení. Ak Apple za nákup vráti peniaze alebo ho zruší, aplikácia na jeho základe prestane sprístupňovať Premium. Ak by overenie dočasne nič nevrátilo, posledný potvrdený nákup uložený v zariadení (časť 3.3) zachová Premium až 14 dní, nikdy však dlhšie ako do konca predplatného. Aplikácia nemá server a o vašich nákupoch nám nič neposiela; uchováva si len tento údaj o nákupe v zázname bezplatnej verzie.

3.6 Propagačné obrazovky

V bezplatnej verzii aplikácia zobrazuje vlastné propagačné obrazovky MeaUnda Premium označené „Reklama“. Vytvárame ich sami a sú zabudované priamo do aplikácie: nepoužíva sa žiadna reklamná sieť, reklamné SDK ani reklamný identifikátor, nepočítajú sa zobrazenia ani ťuknutia a neodosiela sa žiadna sieťová požiadavka. Aplikácia si zaznamenáva len čas zobrazenia poslednej propagačnej obrazovky, a to v zázname bezplatnej verzie (časť 3.3), aby sa obrazovky nezobrazovali príliš často. Používatelia Premium ich nikdy nevidia a nikdy sa nezobrazia pred SOS majákom ani pred samostatným Testom reproduktora.

Ak v aplikácii zvolíte Nastavenia → O aplikácii → Nahlásiť problém s reklamou, vo vašej poštovej aplikácii sa otvorí koncept správy na app@meaovis.com. Nič sa neodošle, kým správu sami neodošlete; ak ju odošlete, dostaneme vašu e-mailovú adresu a správu a spracúvame ich podľa časti 5.4.

4. Táto webová stránka

Stránka MeaUnda.MeaOvis.com predstavuje aplikáciu MeaUnda a, kým ponuka trvá, aj ponuku skorého prístupu. Nemá používateľské účty, sekciu komentárov ani reklamu. Osobné údaje spracúva, keď sa prihlásite na zoznam pre skorý prístup (časť 5), v technických logoch hostingového servera (časť 7) a keď váš prehliadač načítava štýlový framework stránky zo siete na doručovanie obsahu (časť 6).

5. Zoznam pre skorý prístup a ponuka MeaUnda Premium

5.1 Čo spracúvame a prečo

Poskytnutie týchto údajov je úplne dobrovoľné. Nie je podmienkou používania aplikácie a jediným dôsledkom ich neposkytnutia je, že vás nedokážeme upozorniť na vydanie ani vám poslať kód ponuky. Kód sa uplatňuje prostredníctvom spoločnosti Apple podľa jej podmienok (časť 15); Apple nám neposkytuje vaše meno ani údaje vášho Apple Accountu.

5.2 Iný marketing neposielame

Zoznam nepoužívame na všeobecný marketing, neposielame pravidelný newsletter a adresy nikdy nesprístupňujeme, nepredávame, neprenajímame ani inak neposkytujeme tretej strane na jej vlastné účely.

5.3 Odvolanie súhlasu

Súhlas môžete kedykoľvek odvolať, bez vysvetľovania a bezplatne: použite odhlasovací odkaz v ktorejkoľvek našej správe alebo jednoducho napíšte na privacy@meaovis.com. Po odvolaní vašu adresu zo zoznamu bez zbytočného odkladu vymažeme; ak súhlas odvoláte pred rozoslaním kódov ponuky, kód nedostanete. Kód, ktorý sme vám už poslali, zostáva platný a záznam o tom, ktorý kód bol poslaný na vašu adresu, uchovávame len počas doby uvedenej v časti 10. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

5.4 Keď nám napíšete

Keď nám napíšete na app@meaovis.com alebo privacy@meaovis.com (napríklad keď nahlásite problém s propagačnou obrazovkou, časť 3.6), spracúvame vašu e-mailovú adresu, vaše meno, ak ho uvediete, a vašu správu, aby sme vám odpovedali a mali záznam o tom, ako bola vec vybavená. Vybavovanie reklamácií vád (všeobecné obchodné podmienky, článok 12) a žiadostí podľa časti 11 je našou zákonnou povinnosťou, čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR; odpovedanie na ostatné správy je naším oprávneným záujmom na komunikácii s ľuďmi, ktorí používajú našu aplikáciu a stránku, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Doba uchovávania: časť 10.

6. Cookies a podobné technológie

Táto stránka nepoužíva žiadne analytické cookies, žiadne reklamné cookies ani sledovacie prvky tretích strán. Nemá cookie lištu, pretože nie je s čím súhlasiť. Nastavujeme presne jeden súbor cookie, a to len ak si aktívne zvolíte jazyk:

Tento súbor cookie môžete v prehliadači kedykoľvek vymazať; stránka sa potom opäť otvorí v angličtine. Stránka načítava CSS framework Tailwind z verejnej siete na doručovanie obsahu (cdn.tailwindcss.com); táto požiadavka prenáša len technické údaje, ktoré obsahuje každá HTTP požiadavka (vašu IP adresu, prehliadač a požadovaný súbor), a nenastavuje žiadne cookie.

7. Serverové logy

Ako každý webový server, aj server hostujúci túto stránku zaznamenáva každú požiadavku do log súboru. Záznamy obsahujú IP adresu zariadenia, ktoré požiadavku odoslalo, dátum a čas, požadovanú URL adresu, HTTP status kód, objem prenesených dát, odkazujúcu stránku a identifikáciu prehliadača (user agent).

• Účel: spoľahlivá prevádzka stránky, odhaľovanie a vyšetrovanie útokov, zneužitia a technických porúch.
• Právny základ: náš oprávnený záujem na bezpečnej a stabilnej prevádzke webu, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
• Uchovávanie: najviac 30 dní u nášho hostingového poskytovateľa, pokiaľ konkrétny záznam nie je potrebné uchovať dlhšie na vyšetrenie bezpečnostného incidentu.

Údaje z logov nespájame so zoznamom pre skorý prístup a nepoužívame ich na identifikáciu jednotlivých návštevníkov.

8. Príjemcovia a sprostredkovatelia

Okruh príjemcov držíme na najmenšej možnej miere. Osobné údaje spojené s touto stránkou, ponukou skorého prístupu a našou korešpondenciou môžu spracúvať:

• náš poskytovateľ webhostingu, ktorý prevádzkuje server, na ktorom sú uložené stránka a zoznam odberateľov;
• náš poskytovateľ e-mailových služieb, ktorý technicky rozposiela oznámenie o vydaní a e-maily s kódmi ponuky;
• náš poskytovateľ e-mailovej schránky, ktorý prevádzkuje schránky app@meaovis.com a privacy@meaovis.com;
• orgány verejnej moci, ak sme povinní údaje poskytnúť podľa zákona.

Každý z týchto poskytovateľov vystupuje ako náš sprostredkovateľ na základe zmluvy o spracúvaní osobných údajov podľa čl. 28 GDPR, môže údaje spracúvať iba podľa našich pokynov a na naše účely a nesmie ich použiť na vlastné účely. Aktuálnych poskytovateľov vám na požiadanie oznámime. Osobné údaje nepredávame a nepoužívame ich na reklamu.

Apple nie je naším sprostredkovateľom: nákupy, predplatné a uplatnenie kódov ponuky vybavuje ako samostatný prevádzkovateľ (časť 15).

9. Prenos mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Snažíme sa uchovávať všetky údaje v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru. Ak niektorý poskytovateľ (napríklad sieť na doručovanie obsahu) spracúva údaje mimo EHP, taký prenos sa uskutočňuje na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti alebo na základe štandardných zmluvných klauzúl Komisie podľa čl. 46 ods. 2 písm. c) GDPR spolu s prípadnými ďalšími potrebnými zárukami. O kópiu príslušných záruk nás môžete požiadať.

10. Ako dlho údaje uchovávame

11. Vaše práva

Podľa GDPR máte vo vzťahu k údajom, ktoré o vás spracúvame, tieto práva:

• Právo na prístup (čl. 15): dozvedieť sa, či o vás spracúvame údaje, a dostať ich kópiu.
• Právo na opravu (čl. 16): nechať opraviť nesprávne a doplniť neúplné údaje.
• Právo na vymazanie (čl. 17): nechať údaje vymazať, napríklad po odvolaní súhlasu.
• Právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18): nechať spracúvanie pozastaviť, kým sa vyrieši spor o správnosť alebo zákonnosť.
• Právo na prenosnosť (čl. 20): dostať údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte, alebo ich nechať odoslať inému prevádzkovateľovi.
• Právo namietať (čl. 21): namietať proti spracúvaniu založenému na našom oprávnenom záujme.
• Právo odvolať súhlas (čl. 7 ods. 3): kedykoľvek, bez uvedenia dôvodu, s účinkom do budúcnosti.
• Právo nebyť predmetom automatizovaného rozhodovania (čl. 22): žiadne nevykonávame, takže sa toto právo neuplatní.

Ktorékoľvek z týchto práv uplatníte tak, že napíšete na privacy@meaovis.com z dotknutej adresy alebo na našu poštovú adresu. Odpovieme do jedného mesiaca od doručenia žiadosti; v zložitých prípadoch môžeme lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace, o čom vás informujeme. Vybavenie žiadosti je bezplatné, pokiaľ nie je zjavne neopodstatnená alebo neprimeraná. Môžeme vás požiadať o informácie, ktoré primerane potrebujeme na overenie vašej totožnosti, aby sme údaje neposkytli nesprávnej osobe.

12. Právo podať sťažnosť

Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje spracúvame nezákonne, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu. Na Slovensku je to:

Sťažnosť môžete podať aj dozornému orgánu členského štátu EÚ, v ktorom žijete alebo pracujete, a máte právo na účinný súdny prostriedok nápravy. Boli by sme však radi, keby ste sa najprv obrátili na nás; väčšina vecí sa tak vyrieši rýchlejšie.

13. Bezpečnosť spracúvania

Uplatňujeme technické a organizačné opatrenia primerané riziku, najmä: šifrovaný prenos (HTTPS/TLS) na celej stránke; uloženie zoznamu odberateľov mimo verejne prístupnej časti webového servera; prísne minimálny počet osôb s prístupom k nemu; hashovanie namiesto priameho ukladania IP adries; neuchovávanie údajov, ktoré nepotrebujeme; a obmedzenie počtu požiadaviek a ochranu proti robotom na prihlasovacom formulári. Žiadny systém nie je absolútne bezpečný, no množstvo údajov, ktoré držíme, je zámerne také malé, že narušenie by o vás nemohlo prezradiť veľa.

14. Deti

Táto stránka nie je určená deťom a vedome nezbierame osobné údaje detí mladších ako 16 rokov. Ak sa domnievate, že nám dieťa poskytlo svoju e-mailovú adresu, napíšte nám a bezodkladne ju vymažeme.

15. Apple a App Store

Aplikácia MeaUnda sa distribuuje prostredníctvom App Store spoločnosti Apple. Keď si aplikáciu stiahnete, vytvoríte si Apple Account alebo ho používate, kúpite alebo obnovíte MeaUnda Premium, začnete alebo zrušíte bezplatné skúšobné obdobie či predplatné, požiadate o vrátenie peňazí alebo uplatníte kód ponuky, ako aj keď aplikácia načítava ceny (pri každom spustení) a overuje vaše nákupy (pri každom spustení a návrate do popredia; časť 3.5), Apple spracúva príslušné údaje ako samostatný prevádzkovateľ podľa vlastných zásad ochrany súkromia (https://www.apple.com/legal/privacy/); na tomto spracúvaní sa nepodieľame. Apple nám neposkytuje vaše meno, e-mailovú adresu, platobné údaje ani údaje vášho Apple Accountu.

Apple nám v App Store Connect poskytuje prehľady. Obsahujú štatistiky predajov, predplatného a stiahnutí, a ak ste v zariadení povolili zdieľanie analytických údajov s vývojármi aplikácií, aj štatistiky používania a hlásenia o pádoch aplikácie. Prehľady o predplatnom používajú náhodné číslo predplatiteľa, ktoré vytvára Apple a z ktorého nezistíme, kto ste. Tieto prehľady používame len na to, aby sme vedeli, ako sa aplikácii darí, a na opravu chýb; nepokúšame sa z nich identifikovať jednotlivých používateľov. Právny základ: náš oprávnený záujem na údržbe a zlepšovaní aplikácie, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Žiadosti týkajúce sa vašich nákupov, predplatného alebo údajov Apple Accountu smerujte na spoločnosť Apple.

16. Zmeny tohto dokumentu

Tento dokument môžeme potrebovať aktualizovať, napríklad pri zmene funkcií aplikácie, MeaUnda Premium alebo ponuky skorého prístupu, alebo pri zmene poskytovateľa. Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto adrese, s dátumom účinnosti uvedeným v hlavičke. Ak sa vás zmena podstatne dotkne, informujeme vás pred jej účinnosťou, a to e-mailom, ak máme vašu adresu, inak oznámením na tejto stránke alebo v aktualizácii aplikácie. Účel spracúvania údajov, ktoré ste nám poskytli na základe súhlasu, nikdy nerozšírime bez toho, aby sme vás požiadali o nový súhlas.

17. Kontakt

Otázky k tomuto dokumentu alebo k čomukoľvek inému okolo vašich údajov posielajte na privacy@meaovis.com. Túto schránku číta človek a odpovie vám.